โวยสายการบินดัง ปฏิเสธขึ้นเครื่อง ทั้งที่มีบอร์ดดิ้งพาส-ซื้อตั๋วล่วงหน้า 3 เดือน

โวยสายการบินดัง ปฏิเสธขึ้นเครื่อง ทั้งที่มีบอร์ดดิ้งพาส-ซื้อตั๋วล่วงหน้า 3 เดือน

       

         ลูกค้าโวย สายการบินดังปฏิเสธไม่ให้ขึ้นเครื่องบอกเป็น  flight overbook ทั้ง ๆ ที่มีบอร์ดดิ้งพาส-ซื้อตั๋วล่วงหน้า 3 เดือน แถมได้เงินชดเชยไม่ครบวันที่ 24 มกราคม 2560 คุณ สมาชิกหมายเลข 3649183 สมาชิกเว็บไซต์พันทิปดอทคอม ได้ตั้งกระทู้ว่า ตนได้จองตั๋วเครื่องบินกับสายการบินชื่อดังแห่งหนึ่ง โดยจองตั๋วเที่ยวกลับจาก กรุงเวียนนา ประเทศออสเตรีย-กรุงเทพฯ และต้องแวะเปลี่ยนเครื่องที่กรุงโดฮา ประเทศกาตาร์

อย่างไรก็ดี เมื่อเจ้าของกระทู้ได้เดินไปยื่น บอร์ดดิ้งพาสให้กับพนักงาน หน้าเกท ช่วงขาแวะพักเปลี่ยนเครื่อง พนักงานกลับบอกว่าเที่ยวบินดังกล่าวคือ flight overbook และไม่ให้ทางเจ้าของกระทู้ขึ้นเครื่อง ส่วนสาเหตุการที่ flight overbook เป็นเพราะระบบการสุ่ม โดยจะรับผิดชอบด้วยการให้เงิน 250 เหรียญสหรัฐ หรือประมาณ 8,000 กว่าบาท และให้ตนไปนั่งรอที่ห้องรับรองของสายการบิน

อย่างไรก็ดีเจ้าของกระทู้รู้สึกว่าปกติทางสายการบินต้องจองโรงแรมให้ ทางพนักงานปฏิเสธอย่างเดียว ซึ่งตนก็รู้สึกแย่มากและรู้สึกว่าตนต้องได้ขึ้นเครื่อง จึงเดินไปที่เกตและบอกพนักงานทุกคนพร้อมกับโชว์บอร์ดดิ้งพาสที่มีเลขที่นั่งเรียบร้อยแล้ว แต่ทำไมไม่ให้ตนขึ้นเครื่อง ต่อมาพนักงานก็ได้เรียกเจ้าหน้าที่การ์ดมากันไม่ให้ตนขึ้นจึงโทรศัพท์หาพี่ชายให้พี่ชายช่วยคุยให้ ซึ่งเจ้าหน้าที่ก็ระบุว่าที่เที่ยวบินตอนตี 3 หากมีที่ว่างก็จะให้ตนขึ้น  แต่ทั้งนี้พอถึงเวลาจริง ๆ กลับไม่มีที่นั่งให้ตน พนักงานจึงพาตนไปนั่งที่ห้องรับรอง ตนจึงถามหาเงินชดเชย ซึ่งพนักงานบอกว่าจะได้รับก็ต่อเมื่อเดินทางถึงสนามบินสุวรรณภูมิ ให้ไปรับกับออฟฟิศของสายการบินได้เลย โดยพนักงานได้เปลี่ยนเอาบอร์ดดิ้งพาสใบใหม่มาให้ ระหว่างนั่งรอขึ้นเครื่องก็ไม่มีพนักงานมาดูแล หรือบอกอะไรกับตนเลย

เมื่อได้เงินชดเชยแล้ว ก็มีข้อสังเกตอีกว่า ตนได้รับเงิน 250 USD ซึ่งควรเป็นเงิน 8,817 แต่ตนได้มาเพียง 8,000 บาท ตนรู้สึกว่าไม่ถูกต้อง

โวยสายการบินดัง ปฏิเสธขึ้นเครื่อง ทั้งที่มีบอร์ดดิ้งพาส-ซื้อตั๋วล่วงหน้า 3 เดือน

ที่มา:kapook